Política y formulario de revocación
Los consumidores tienen un derecho de revocación según las siguientes condiciones, donde un consumidor es cualquier persona física que formalice una transacción legal con una finalidad que no pueda atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional:
A. Política de revocación
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en el plazo de catorce días sin especificar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted, o una tercera persona que usted haya designado, que no sea el transportista, haya recibido el último producto.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (NutraPet® Systems Deutschland GmbH, Nürtinger Straße 62, 72667 Schlaitdorf, Alemania, tel.: 49 7127 96 07 70, correo electrónico: info@nutrapet.de) mediante una explicación clara (p. ej., una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) acerca de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de revocación adjunto, pero no es obligatorio.
Para garantizar el plazo de revocación es suficiente que se envíe la comunicación del ejercicio del derecho de revocación antes de que venza el plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, deberemos reembolsarse todos los pagos que hayamos obtenido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se deriven de su elección de otro tipo de envío diferente del envío estándar económico que nosotros ofrecemos), inmediatamente y como muy tarde en el plazo de catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido su comunicación de la revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya utilizado para la transacción original, a no ser que acordemos otra cosa por escrito con usted; en ningún caso se le cobrará ninguna tarifa para la realización de dicho reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted nos proporcione la prueba de que ha enviado los productos de vuelta, en función de lo que suceda primero.
Debe enviarnos de vuelta o entregarnos los productos inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique la revocación de este contrato. El plazo se cumple si nos envía los productos antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.
Únicamente deberá correr con los costes para cualquier pérdida de valor de los productos, si esta pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria para verificar el estado, las características y el funcionamiento de los productos.
Exclusión o anulación prematura del derecho de revocación
El derecho de revocación no se aplica a los consumidores que en el momento de celebrar el contrato no sean miembros de la Unión Europea, y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega en el momento de celebrar el contrato se encuentre fuera de la Unión Europea.
Indicaciones generales
1) Evite los daños y la suciedad en los productos. Envíenos los productos de vuelta en su embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. En caso necesario, utilice un embalaje protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección suficiente contra los daños durante el transporte.
2) No nos envíe los productos sin franqueo.
3) Tenga en cuenta que los puntos 1-2 anteriores no son un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de revocación.
B. Formulario de revocación
Si desea revocar el contrato, rellene y envíenos este formulario.
Para
NutraPet® Systems Deutschland GmbH
Nürtinger Straße 62
72667 Schlaitdorf
Alemania
Correo electrónico: info@nutravital.de
Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado, relativo a la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido realizado el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
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Nombre del/de los consumidor(es)
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Dirección del/de los consumidor(es)
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Firma del/de los consumidor(es) (solo para la presentación en papel)
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Fecha
(*) Táchese lo que no proceda